Oltre 1300 farmacie in Italia fanno vendita online
Come molti altri campi, quello dell’assistenza farmaceutica e sanitaria sta abbracciando sempre di più il web. A dimostrarlo con grande chiarezza è il numero crescente di farmacie che, ad oggi, in Italia fanno vendita online: 1.305.
Nonostante non si tratti di una cifra stellare, questo numero è estremamente rilevante. Si deve infatti tener conto del sempre più pressante desiderio d’innovarsi da parte del settore farmaceutico, che, per altro, va di pari passo con l’intenzione di accattivare una clientela non più circoscritta agli utenti di quartiere, ma ben più ampia e trasversale.
E non solo. Stando ai dati raccolti da Farmakom, il 2021 potrebbe potenzialmente essere l’anno con il numero più alto di ingressi da parte di farmacie e parafarmacie nel mondo digitale. Nei primi tre trimestri, infatti, il Ministero della Salute ha autorizzato ben 261 nuovi eCommerce farmaceutici. Cosa significa? Che la trasposizione da fisico a digitale non ha più soltanto a che fare con il Coronavirus.
eCommerce, perché è importante per il settore farmaceutico
Certo, che l’eCommerce farmaceutico sia letteralmente esploso per via del Covid-19 (con una crescita massiccia indotta dai lockdown), è innegabile. Nei mesi più duri della pandemia globale si è rilevata una crescita accelerata delle vendite online, con conseguente evoluzione da parte dei venditori, che hanno cercato di allinearsi ai bisogni di utenti e fornitori.
Ciò che però è degno di nota, come sottolineato anche dai dati globali di Forbes, è che il passaggio alla farmacia online è e resterà permanente. Ben diverso dal marketplace, l’eCommerce per il settore farmaceutico è essenziale per più fattori. Per iniziare, per esempio, permette a farmacie e parafarmacie di offrire agli utenti un’esperienza d’acquisto non effimera, ma fidelizzante.
Infatti, se è vero che in Italia a ogni eCommerce farmaceutico deve corrispondere un’attività abilitata con presenza fisica sul territorio, i benefici dell’online in ottica business to consumer (B2C), sono evidenti: basta prendere atto delle evoluzioni del Sistema Sanitario Nazionale in ottica di ricette dematerializzate e fare il paio con il boom del delivery, per comprendere che, al netto delle distanze, anche gli utenti in condizioni più fragili possono diventare clienti fedeli.
Facendo una macroanalisi, poi, anche l’ottica business to business (B2B) mostra solo risvolti positivi. La creazione di un eCommerce farmaceutico completo e funzionale permette anche ai fornitori di avere visione d’insieme. Avvia infatti un confronto trasparente dei fattori relativi all’acquisto e della vendita di farmaci, comprese le disponibilità e i prezzi di mercato attuali. La conseguenza più immediata? Un maggiore potere contrattuale nel garantire prezzi inferiori.
Infine, occorre prendere atto del fatto che, in percentuale, il numero di eCommerce farmaceutici in Italia non è ancora altissimo (non si avvicina neanche al 6% delle attività), mentre la domanda cresce ogni giorno di più. L’opportunità è ghiotta, ma va ovviamente colta con tutte le attenzioni del caso.
Il caso di studio di Top Farmacia
Sì, perché il passaggio al commercio online non può essere improvvisato. Prendiamo ad esempio il caso di Top Farmacia, brand che la nostra agenzia di comunicazione segue dal 2017 e che ha voluto investire sul commercio online con cognizione di causa.
Il brand sapeva che avrebbe sfidato competitor molto forti all’interno di un mercato sicuramente complesso. Ciononostante, valutati i rischi del caso, ha deciso di affidarsi alla nostra web agency e investire risorse.
Per garantire il suo successo è stata necessaria una strategia di web marketing elaborata con cura, frutto di un team composto da diverse figure professionali (eCommerce manager, Web Developer, Seo specialist, Social Media Manager, Digital Advertising Specialist, Graphic Designer) che hanno collaborato in sinergia con l’impresa.
Il risultato? Top Farmacia è il primo eCommerce farmaceutico in Italia, dimostrando che a prescindere dai top player è possibile ottenere enormi risultati, a patto che non si improvvisi e si conti su figure professionali specializzate.
